Versand

1. Versand

Unsere Mission bei CaddxFPV ist es, FPV-Pilotinnen und -Piloten weltweit mit hochwertigem FPV-Zubehör zu fairen Preisen auszustatten, damit Sie das FPV-Flugerlebnis in vollen Zügen genießen können.
Für Bestellungen ab 99 € bieten wir kostenlosen Versand an. Bei einem Bestellwert unter 99 € betragen die Versandkosten 5,90 €.

2. Wichtige Informationen vor dem Versand

Bitte stellen Sie bei Ihrer Bestellung sicher, dass Ihr vollständiger Name, Ihre Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten korrekt angegeben sind, damit wir Ihre Bestellung schnell und reibungslos versenden können.
Falls Sie besondere Versandanforderungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Pre-Sales-Support-Team im Voraus per E-Mail unter: service@caddxfpv.com
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen. Sollten aufgrund eines Eingabefehlers falsche Angaben gemacht worden sein, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Support-Team. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu finden. Bitte beachten Sie jedoch:
1) Sobald das Paket versendet wurde, können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist. Alle Risiken oder zusätzlichen Kosten, die durch eine nachträgliche Adressänderung entstehen, trägt der Kunde.
2) Wird eine falsche Lieferadresse angegeben und geht das Paket dadurch verloren oder kann nicht zugestellt werden, trägt der Kunde den entstandenen Schaden. CaddxFPV übernimmt in diesem Fall weder einen Ersatz noch eine Rückerstattung.

CaddxFPV übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen, die durch folgende Umstände verursacht werden:

1) Lieferverzögerungen aufgrund abgelegener Regionen oder eingeschränkter Verkehrsanbindung.
2) Zustellprobleme, die vom Käufer verursacht werden (z. B. Adressänderungen, unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen, nicht erreichbare Kontaktpersonen, Annahmeverweigerung oder Abwesenheit des Empfängers).
3) Versandverzögerungen aufgrund von Luftsicherheitskontrollen oder einer Umleitung auf den Landtransport.
4) Lieferverzögerungen aufgrund von Zugangsbeschränkungen (z. B. wenn Zustelldienste das Gelände nicht betreten dürfen oder aufgrund von Wochenenden bzw. gesetzlichen Feiertagen).
5) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Störungen im Luft- oder Straßenverkehr, Ausfälle von Kommunikationssystemen, behördliche Maßnahmen, Änderungen der Postvorschriften, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Starkregen, dichten Nebel sowie andere unvorhersehbare Ereignisse.

3. Steuern und zusätzliche Gebühren

Je nach Lieferland können zusätzliche Steuern oder Gebühren anfallen, beispielsweise die Mehrwertsteuer (MwSt.) und/oder Einfuhrzölle.
1) Wir liefern grundsätzlich in die meisten Länder. Falls Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie den Standardversand wählen, sind Steuern in der Regel bereits enthalten (ausgenommen abgelegene Regionen und Sonderfälle).
2) Für einen schnellen Versandweg kontaktieren Sie uns bitte für weitere Details: service@caddxfpv.com
Sollte beim Bestellvorgang die Meldung erscheinen, dass für Ihre Adresse kein Versand verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die Versandregion und passen diese gegebenenfalls für Sie an.

Bei Fragen oder Anliegen zu Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter: service@caddxfpv.com
Bei Fragen zu Produkten oder zum Kundenservice kontaktieren Sie uns bitte unter: support@caddxfpv.com
Unser Team steht Ihnen an Werktagen gerne zur Verfügung.

4. Bestellbearbeitung und Versandzeit

1) Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Tag bearbeitet und versendet.（Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist [18:00 Uhr] (MESZ). Bestellungen, die vor dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.）
2) Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen versendet.
3) Bestellungen während gesetzlicher Feiertage werden normalerweise innerhalb von zwei bis drei Tagen nach Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs in der Reihenfolge des Bestelleingangs versendet.
4) Vorbestellte Produkte: Die Lieferzeit hängt von Produktion und Warenverfügbarkeit ab. Wenn Sie verfügbare und vorbestellte Produkte getrennt versenden lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: service@caddxfpv.com
5) Abgelegene Regionen oder Inseln: Die Lieferzeit kann sich um weitere 5 bis 10 Tage verlängern. Sie können sich außerdem unter service@caddxfpv.com mit uns in Verbindung setzen, um die Lieferbarkeit Ihrer Adresse zu bestätigen. Wird Ihre Adresse vom Versanddienstleister als abgelegen eingestuft, können wir Sie auch dann um die Zahlung zusätzlicher Versandkosten bitten, wenn Sie kostenlosen Versand gewählt haben. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag vollständig.
6) Versand von Batterien: Bestellungen mit separat gekauften Akkus werden getrennt versendet. Aufgrund von Zollbestimmungen ist der Versand einzelner Akkus in einigen Ländern oder abgelegenen Regionen nicht zulässig. Sollte ein Versand an Ihren Standort nicht möglich sein, informieren wir Sie entsprechend. Expressdienstleister wie DHL erlauben den Versand einzelner Akkus nicht. Geräte mit bis zu zwei enthaltenen Akkus (z. B. Drohnen) sind jedoch zulässig. Geräte mit fest verbauten Akkus (z. B. Sender oder FPV-Brillen) können ohne Einschränkungen versendet werden.
7) Voraussichtliche Lieferzeiten für verschiedene Regionen (nur als Referenz):

Land / Region	Standardversand	DHL, FedEx or UPS
Deutschland	6~15 Tage	5~7 Tage
Europäische Union	8~15 Tage	5~7 Tage
Großbritannien	7~13 Tage	6~10 Tage
Island	15~20 Tage	10~15 Tage
Serbien	15~20 Tage	10~15 Tage

5. Versandablauf

1) Versand mit DHL, FedEx oder UPS: Zunächst übergeben wir Ihr Paket an den Versanddienstleister. Am folgenden Tag erhalten wir die Sendungsverfolgungsnummer und hinterlegen sie in Ihrer Bestellung. Dies bedeutet, dass Ihr Paket versendet wurde. Sollte die Sendungsverfolgung innerhalb von 3 Tagen keine Aktualisierung anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@caddxfpv.com.
2) Standardversand: Die Sendungsverfolgungsnummer wird in der Regel zuerst erstellt, und das Paket wird am nächsten Tag an den Versanddienstleister übergeben. Sobald das zweite Tracking-Update erscheint, gilt die Sendung als offiziell versendet.

6. Hinweise

1) Sollten Sie Ihr Paket 15 Tage nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@caddxfpv.com.
2) Wenn Ihr Land strenge Zollbestimmungen hat, empfehlen wir Ihnen, den Standardversand zu wählen.
3) Bestellungen mit DHL-, FedEx- oder UPS-Expressversand werden bei identischen Produkten bevorzugt bearbeitet und versendet.
4) Unser Lager führt am ersten und letzten Tag jedes Monats eine Inventur durch. An diesen Tagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.
5) Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Nachrichten, die am Wochenende gesendet werden, können möglicherweise nicht sofort beantwortet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

7. Länder und Regionen mit besonderen Anforderungen

Für Bestellungen aus den folgenden Ländern oder Regionen sind zusätzliche Adressinformationen erforderlich. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Lieferverzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

Deutschland: Vollständige Straßenadresse einschließlich Hausnummer erforderlich.
Postfächer (P.O. Box) sowie APO-/FPO-Adressen: Lieferungen an diese Adressen können abgelehnt werden.

8. So verfolgen Sie Ihre Bestellung

1)Ihre Versandbestätigungs-E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer sowie Ihre Bestelldaten.
Sie können Ihre Bestellung über folgenden Link verfolgen: https://caddxfpv.com/apps/17TRACK
Oder direkt auf: https://www.17track.net/en

9. FAQ

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie stornieren. Wurde sie bereits versendet, kontaktieren Sie bitte nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice unter service@caddxfpv.com, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu veranlassen.

F: Ich habe noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
A: Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie bitte service@caddxfpv.com.

F: Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert.
A: Wenn Ihre Sendungsverfolgung nur die ersten drei Statusmeldungen anzeigt und sich innerhalb von 7 Tagen nichts ändert, könnte sich das Paket im Logistikzentrum verzögert haben oder verloren gegangen sein.
Wenn die Sendungsverfolgung bereits mehr als drei Statusmeldungen enthält, danach aber länger als 7 Tage nicht aktualisiert wurde, kann das Paket auf einen Flug warten, abgefangen worden sein, zurückgesendet worden sein, verloren gegangen sein oder sich aufgrund eines Streiks oder anderer unvorhergesehener Ereignisse verzögern. Bitte kontaktieren Sie service@caddxfpv.com, damit wir den Status für Sie prüfen können.

F: Muss ich für meine Bestellung Steuern bezahlen?
A: Beim Standardversand sind Steuern in der Regel bereits enthalten (ausgenommen abgelegene Regionen und Sonderfälle). Bei Versand mit DHL, FedEx oder UPS sind Steuern nicht enthalten, dafür erfolgt die Lieferung in der Regel schneller.

F: Wie kann ich meine Bestellung vor dem Versand ändern?
A: Wenn Sie das Produkt oder die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung (an Werktagen) service@caddxfpv.com. An Feiertagen kann sich die Bearbeitung aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens verzögern. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs erneut, um zu prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

F: Kann ich die Lieferadresse nach dem Versand noch ändern?
A: Leider ist eine Änderung der Lieferadresse nach dem Versand des Pakets nicht mehr möglich.

F: Unter welchen Umständen storniert CaddxFPV eine Bestellung?
A:
1) Das Produkt ist nicht mehr auf Lager und der Kunde antwortet innerhalb von 7 Tagen nicht.
2) Die Bestellung wird von der Kreditkartenbank oder PayPal als risikoreich eingestuft. Zum Schutz Ihrer Zahlungssicherheit wird die Bestellung storniert.
3) Für Ihre Lieferadresse steht keine Versandmethode zur Verfügung. In diesem Fall informieren wir Sie und stornieren die Bestellung.

10.Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie uns unter:
‑ E‑Mail: service@caddxfpv.com
‑ Telefon: +86 158‑8962‑9045

*Die endgültige Auslegung dieser Versandrichtlinie liegt bei CaddxFPV.
*Gültig ab:【23. April 2026】